Leader sudah membangun tim yang solid. Mereka bayar kompetitif, memberi benefit yang layak, dan sesekali mengadakan team outing, yang harapannya mempererat hubungan. Tapi ada yang pergi. Dan yang lebih mengkhawatirkan: banyak yang tetap duduk di kursinya, tapi pikirannya sudah lama keluar.
Kita perlu bicara jujur soal sesuatu yang sudah terlalu lama dihindari di boardroom: loyalty karyawan, dalam definisi lamanya, sudah tidak relevan. Dan keputusan-keputusan bisnis yang masih dibangun di atas asumsi itu sedang merugikan organisasi lebih dari yang selama ini kita sadari.
Selama beberapa dekade, narasi yang dominan di dunia korporat adalah: karyawan yang loyal adalah aset. Mereka bertahan karena mereka mencintai perusahaan. Mereka berkorban karena mereka merasa memiliki. Mereka tidak akan kemana-mana karena mereka sudah invest secara emosional, sosial, bahkan identitas diri.
Narasi itu tidak sepenuhnya salah. Tapi ia berbahaya ketika dijadikan strategi.
Karena kenyataannya, loyalty yang sejati dalam definisi “setia tanpa syarat”, nyaris tidak pernah benar-benar ada. Yang ada adalah pertukaran. Karyawan memberikan waktu, energi, dan kontribusi terbaik mereka. Sebagai balasannya, mereka mengharapkan sesuatu: kompensasi yang adil, pertumbuhan yang nyata, lingkungan yang aman, dan pemimpin yang bisa dipercaya. Selama pertukaran itu terasa seimbang, mereka bertahan. Begitu tidak, mereka pergi, atau yang lebih berbahaya, mereka diam-diam menyerah.
