The Product Trap
Produk Selesai Ketika Terjual. Franchise Justru Baru Dimulai
Model pertumbuhan tradisional punya pola yang familiar: develop → launch → sell → repeat. Setiap gelombang pertumbuhan membutuhkan peluncuran berikutnya. Hasilnya adalah pertumbuhan yang episodik, dan rentan terhadap setiap momen di mana peluncuran berikutnya gagal, terlambat, atau kalah dari kompetitor.
Masalah yang lebih mendasar: model ini memperlakukan setiap penjualan sebagai akhir dari hubungan, bukan awal dari satu. Pelanggan yang sudah membeli diperlakukan sebagai transaksi yang selesai, bukan sebagai aset yang bisa terus berkembang nilainya.
